מדיניות משלוחים

מכיוון שכל פריט אצלנו מיוצר בעבודת יד ויוצק במיוחד עבורכם, תהליך האספקה מעט שונה מהרגיל. חשוב לנו שהיצירה תגיע אליכם מושלמת.

1. זמן הכנה ("מהתבנית אליכם")

הבטון הוא חומר חי שזקוק לזמן התייבשות וחיזוק (אשפרה) כדי להבטיח עמידות מקסימלית.

זמן יצור ואספקה, עד 14 ימי עסקים.

2. אריזה ובטיחות

מוצרי בטון הם בעלי משקל נוכחי ורגישות לשברים. אנו משקיעים מאמץ רב באריזה בטיחותית הכוללת מיגון כפול כדי למנוע נזקים בדרך.

3. אפשרויות שילוח ועלויות

שליח עד הבית ברחבי הארץ.

אזורים מיוחדים:

אספקה ליישובים מרוחקים או מעבר לקו הירוק עשויה להימשך זמן נוסף או להיות כרוכה בעלויות מיוחדות.

איסוף עצמי מהסטודיו - בתיאום מראש

4. אחריות על שברים במשלוח

למרות האריזה הקפדנית, בטון הוא חומר שעלול להינזק במקרים קיצוניים של הובלה לא זהירה.

קיבלתם מוצר שבור? אל דאגה. אנא צלמו את המוצר הפגום באריזתו המקורית תוך 24 שעות מרגע קבלת החבילה.

אנו נדאג לשלוח לכם מוצר חדש או לספק זיכוי, בהתאם לבחירתכם.

5. ייחודיות המוצר (חשוב לקרוא!)

מכיוון שמדובר בעבודת יד בבטון, ייתכנו שינויים קלים בגוון, בטקסטורה ובנוכחות של בועות אוויר קטנות (חורים זעירים המאפיינים בטון). אלו אינם נחשבים לפגם, אלא לחלק מהיופי והאופי של החומר והעבודה הידנית.

יש לכם שאלות על תהליך הייצור או המשלוח?