תנאי שימוש ומדיניות האתר
באתר זה נמכרים מוצרי נוי ועיצוב לבית בעבודת יד, בדגש על שעוני קיר ומוצרים מבטון פולימרי.
השימוש באתר והרכישה בו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1. כללי
האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרים בעבודת יד.
כל המוצרים מיוצרים בעבודת יד ולכן ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בטקסטורה, בגימור ובנוכחות של בועות אוויר זעירות ("חורים") בין פריט לפריט.
הבדלים אלה אינם נחשבים פגם אלא חלק מאופי המוצר הייחודי.
התמונות באתר להמחשה בלבד.
2. ביצוע הזמנה
הזמנה מתבצעת דרך האתר לאחר הזנת פרטים מלאים ומדויקים.
השלמת התשלום מהווה אישור לביצוע ההזמנה.
בעלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, חוסר מלאי או בעיה טכנית.
3. זמני הכנה וייצור
מרבית המוצרים מיוצרים בעבודת יד ובהזמנה אישית.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
4. משלוחים
אפשרויות משלוח:
שליח עד הבית או איסוף עצמי (בתיאום מראש)
עלות משלוח תוצג בעמוד התשלום.
הערות חשובות:
האחריות למסירת פרטים נכונים חלה על הלקוח
עיכובים הנגרמים מחברת השילוח אינם באחריות האתר
במידה והחבילה חוזרת עקב כתובת שגויה, ייגבה תשלום משלוח חוזר
5. מדיניות החזרות וביטולים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן:
ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד ש:
• המוצר לא נעשה בו שימוש
• הוא באריזתו המקורית
• לא נפגע או ניזוק
החזר כספי יינתן בניכוי:
• דמי משלוח
• 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק
מוצרים שלא ניתן להחזיר:
לא ניתן להחזיר:
• מוצרים בהתאמה אישית
• הזמנות מיוחדות לפי מידה/צבע
• מוצרים שנעשה בהם שימוש
• מוצרים שבירים שנפגעו לאחר מסירה
6. מוצר פגום או נזק במשלוח
קיבלת מוצר פגום או שבור?
אנחנו כאן לטפל בזה במהירות.
יש ליצור קשר תוך 24 שעות מקבלת החבילה ולשלוח:
• תמונה של המוצר
• תמונה של האריזה
• מספר הזמנה
במקרה הצורך יישלח מוצר חלופי או יינתן החזר כספי מלא.
7. אחריות ושימוש
• המוצרים מיועדים לשימוש ביתי בלבד
• אין לחשוף ללחות קיצונית/מים/שמש ישירה לאורך זמן
• בטון הוא חומר טבעי ועלולים להופיע סימני טקסטורה עדינים עם הזמן
8. קניין רוחני
כל התמונות, העיצובים, השעונים והגרפיקה באתר הם קניינה הבלעדי של Clock & More.
אין להעתיק, לשכפל או להשתמש ללא אישור בכתב.
9. שירות לקוחות
לכל שאלה או בקשה:
📧 מייל: clockandmoresl@gmail.com
📱 וואטסאפ: 054-3706887
אנחנו תמיד שמחים לעזור.
10. שונות
• הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת
• הדין החל: מדינת ישראל
• סמכות השיפוט: בתי המשפט בישראל בלבד